Ödeme ve İade Politikası
Son güncelleme tarihi: 22.10.2026
Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürün veya Hizmetler
Bu Ödeme ve İade Politikası reportdeckup tarafından sunulan dijital gazetecilik içeriklerini kapsar. İçerikler finansal istikrarsızlık dönemlerinde para koruma stratejileri üzerine hazırlanmış makaleler, raporlar ve analizlerden oluşur. Politika abonelik tabanlı erişim hizmetlerini, tek seferlik satın alımları ve promosyonlu içerikleri kapsar. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde faaliyet gösteren tüm kullanıcılar için geçerlidir ve Tüketici Koruma Kanunu ile ilgili yönetmeliklere tabidir.
Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden gösterilir. Fiyatlara KDV dahil olup ek gizli ücret bulunmaz. Aboneliklerde aylık veya yıllık seçenekler sunulur ve yıllık ödemelerde indirim uygulanır. Kur dalgalanmaları nedeniyle fiyatlar dönemsel olarak güncellenebilir ancak mevcut aboneler için fiyat sabit kalır. Ek ücret yalnızca isteğe bağlı ek hizmetler için geçerlidir ve önceden onay alınır.
Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Yetkilendirme ve Güvenlik
Kredi kartı, banka kartı, havale ve elektronik cüzdanlar kabul edilir. Ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Yetkilendirme anında gerçekleşir ve kart bilgileri saklanmaz. Şüpheli işlemler otomatik olarak incelenir ve kullanıcı bilgilendirilir. [email protected] üzerinden ödeme sorunları için destek alınabilir.
Sipariş Onayı ve Sözleşme Oluşumu
Sipariş tamamlandığında e-posta ile onay gönderilir. Sözleşme onay anında oluşur. Dijital içerik erişimi hemen başlar. Onay e-postası sözleşme şartlarını içerir ve kullanıcı bu şartları kabul etmiş sayılır.
İptal Hakları ve Uygulanabilir Süreler
Türkiye Tüketici Kanunu uyarınca 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Dijital içerikler için erişim başladıktan sonra iptal sınırlıdır. Abonelikler dönem sonuna kadar iptal edilebilir. İptal için [email protected] adresine yazılı bildirim gerekir.
İade Uygunluğu, Hariç Tutulanlar ve İade Edilemeyen Kalemler
İade yalnızca erişim sağlanmamış içerikler için geçerlidir. İndirilmiş veya okunmuş içerikler iade edilemez. Promosyonlu abonelikler ve özel indirimli içerikler iade dışıdır. Abonelik süresi dolduktan sonra iade yapılamaz.
İade Talep Prosedürü ve Gerekli Bilgiler
İade için sipariş numarası, iletişim bilgileri ve gerekçe ile [email protected] adresine başvurulur. Form doldurulması gerekebilir. Talep 30 gün içinde değerlendirilir. Eksik bilgi durumunda ek belge istenir.
İnceleme, Onay, Red ve Bildirim Süreci
Talepler incelenir ve 10 iş günü içinde karar bildirilir. Onaylanan iadeler için bildirim yapılır. Red durumunda gerekçe açıklanır. Karara itiraz için tüketici hakem heyetine başvurulabilir.
İade Yöntemi, İşlem Süresi ve Fonlara Ulaşım Zamanı
İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. Kredi kartı iadeleri 5-10 iş günü sürer. Havale iadeleri 3 iş günü içinde işlenir. İşlem süresi bankaya göre değişebilir ve kullanıcı bilgilendirilir.
Dijital İçerik, Abonelik ve Promosyonlara Özel Kurallar
Dijital içerikler için erişim anında iade hakkı sona erer. Aboneliklerde otomatik yenileme vardır ve 7 gün önce bildirim yapılır. Promosyonlar iade edilemez ve şartları önceden belirtilir. Abonelik iptali durumunda kalan süre için orantılı iade yapılabilir.
Başarısız Ödemeler, Çift Yüklemeler, İtirazlar ve Şüpheli Dolandırıcılık
Başarısız ödemelerde alternatif yöntem önerilir. Çift yükleme durumunda otomatik iade yapılır. Şüpheli dolandırıcılıkta işlem dondurulur ve +90 501 516 71 02 üzerinden destek alınır. Chargeback durumunda yasal yollara başvurulur.
Türkiye'deki Zorunlu Tüketici Hakları
Bu politika Türkiye Tüketici Koruma Kanunu'nun sağladığı hakları kısıtlamaz. Kullanıcılar her zaman hakem heyetine veya mahkemeye başvurabilir. Politikadaki hükümler yasal hakların yerine geçmez.
İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme
Politika değişiklikleri sitede yayınlanır ve e-posta ile bildirilir. İletişim için [email protected], +90 501 516 71 02 veya Nar Mah., Sabah Sok., No:16, İç Kapı No:4, Merkez, Niğde kullanılabilir. Son güncelleme 22.10.2026 tarihidir ve tüm önceki sürümleri geçersiz kılar.